DIGA BW850 ブルーレイドライブ修理

ニンテンドーDSの修理ついでというか、
"今年の汚れ今年のウチに" 的な感じでブルーレイレコーダーも修理することにしました。

2009年の5月に買ったPanasonic DIGA DMR-BW850。
最近になって初めてブルーレイを入れてみたら、なんと認識しないではないか!(驚)
ドライブの初期不良なんだろうけど保証期間が切れてから気が付きました。しまったぁ…。

http://panasonic.co.jp/cs/service/

取り敢えずサポートセンターに電話して状況を説明してみる。
ブルーレイレコーダーは出張修理で、ドライブ交換ともなると40,000円もするらしい。
もしドライブ交換をキャンセルしたら出張代2,000円+診断料1,000円だって。高いなぁ。

まあそうも言ってられないので出張修理をお願いする。

写真が本体カバーを開けたところのDIGA BW850。左の黒いパーツがブルーレイドライブ。
ブルーレイ用の読み取りヘッドが動いてなくてやっぱりドライブ本体の交換だそうです。

でも!状況を説明したら初期不良なので保証内で交換してくれることになりました!

Panasonicのサポート体制が良いのか、担当者の裁量なのかは分からないけど、
保証期間外だけど保証内扱いで無償交換してくれました。良かったー♪ o(^ー^)o
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Last Update : 2016.08.19